エステサロンの集客方法として、SNSの活用は欠かせません。かつてはX（旧Twitter）とInstagramが主流でしたが、最近ではTikTokも注目を浴びています。TikTokは急速に普及しているSNSであり、エステサロンの集客にも大きな可能性を秘めています。そこで今回は、エステサロンにおけるTikTokを使った集客術について詳しく解説します。
【エステサロン】TikTokがおすすめの理由
TikTokがエステサロンの集客に効果的である理由は、以下の2点が挙げられます。
1. ユーザーの年齢層が幅広い
TikTokは10代から20代の若者が利用するSNSというイメージがありますが、実際には幅広い年齢層のユーザーに親しまれています。特に最近ではミドル世代やシニア世代もTikTokを利用するケースが増えています。エステサロンは年齢や性別を問わず利用されることが多いため、幅広い年齢層に対して情報を発信できるTikTokは非常に有益です。
2. 新規ユーザーにコンテンツが届きやすい
Instagramなど他のSNSでは、フォロワー以外のユーザーに情報を届けることは難しいとされています。しかし、TikTokはフォロワー数に関係なく、投稿が一定の再生数を獲得する仕組みになっています。つまり、エステサロンの情報を知らないユーザーにもコンテンツが届きやすいということです。これにより、エステサロンは新規ユーザーの集客に成功することができます。
【エステサロン】TikTok集客のデメリット
一方で、TikTokを使った集客にはデメリットもあります。特に継続的に運用しようと思うと、かなりの時間と労力が必要になるという点が挙げられます。TikTokは短尺の動画を主な手段として情報を発信するSNSです。動画コンテンツを作成する際には、画像の投稿を作成する場合に比べて多くの工程が必要です。そのため、適切な箇所にテロップや効果音を入れたり、BGMやナレーションを追加したりする必要があります。運用に時間と労力を費やすことは避けられません。
【エステサロン】TikTokで発信するべきコンテンツとは
エステサロンがTikTokで発信するべきコンテンツとしては、以下の3点が挙げられます。
1. 施術内容・ビフォーアフター
エステサロンを利用する際の不安を払拭するために、具体的な施術風景や施術の仕組みを紹介するコンテンツが効果的です。また、施術前と施術後の身体の変化を比較できるビフォーアフター写真や動画も、施術内容に関するアピールに役立ちます。
2. スタッフのプロフィール
エステサロンのスタッフのプロフィールや自己紹介を発信することで、お客様との親近感を高めることができます。スタッフを身近に感じられる情報を提供することで、既存顧客のファン化にもつながります。
3. 日々のスキンケア・ボディケア法
エステサロンの利用を検討するお客様は、美容に対する意識が高い方が多いです。日々のスキンケアやボディケアに関する情報を提供することで、ターゲット層の関心を集めることができます。有益な情報を発信することで、エステサロン全体の信頼度も高まります。
【エステサロン】TikTokを来店に繋げるには
TikTokを使った集客は、実際に店舗を訪れてもらうことが目的です。そのためには以下のポイントに注意する必要があります。
1. 投稿に位置情報を追加する
TikTokの投稿に位置情報を追加することで、エステサロンの場所を簡単に知ってもらえます。投稿を見て興味を持ったユーザーにとって、店舗の場所を知ることは重要な要素です。
2. HPや予約サイトへの導線を作る
TikTokを通じて興味を持ったユーザーが、詳しい情報を集めたり予約をするための導線を作ることも大切です。ビジネスアカウントに切り替えることで、プロフィールに外部サイトのURLを追加することができます。店舗のホームページや予約サイトのURLを添付しておけば、ユーザーをスムーズに来店へ誘導できるでしょう。
【エステサロン】TikTokの注意点
TikTokを運用する際には、以下の注意点に留意する必要があります。
1. 炎上リスクへの対応
SNSを運用する以上、炎上リスクは避けられません。運用や炎上への対応に関するルールを定め、投稿内容は複数人でチェックすることが重要です。また、炎上を早期に発見するためには、こまめに監視することも大切です。
2. ユーザーに有益な情報の提供
TikTokで情報を発信する際には、ユーザーにとって有益な情報を提供することが重要です。ユーザーが関心を持つ内容や役立つ情報を日々発信することで、エステサロンの信頼度を高めることができます。
まとめ
TikTokを使った集客術を活用することで、エステサロンの集客に大きな成果を上げることができます。幅広い年齢層に情報を届けられる上に、新規ユーザーの獲得にも有効です。ただし、運用には時間と労力が必要であり、炎上リスクもあるため注意が必要です。適切なコンテンツを発信し、位置情報や導線を工夫することで、TikTokを活用した集客に成功しましょう。
