ホワイトヴェールプレミアム解約【電話以外で手続きできる方法も詳しく】

ホワイトヴェールプレミアムの定期購入を利用している方の中には、解約方法について疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。特に「電話がつながらない時はどうしたら良いの？」と不安になる方の声もよく聞きます。この記事では、ホワイトヴェールプレミアムの解約に関する全ての情報を詳しくまとめ、電話以外の対処方法も紹介します。スムーズに解約したい方はぜひ参考にしてください。

1. ホワイトヴェールプレミアムの解約は電話のみ

まず始めに結論から申し上げると、ホワイトヴェールプレミアムの解約は電話のみで受付しています。マイページ、LINE、お問い合わせフォームでは、解約手続きはできません。

電話番号・受付時間

オペレーターに繋がりましたら「解約を希望します」と伝えれば手続きを進めてもらえます。

電話だけの理由

なぜ電話のみの受付なのかというと、販売会社の株式会社ZERO PLUSでは お客様の状況や理由を直接ヒアリングして丁寧な対応を心がけているためです。これにより誤解やトラブルを防ぎやすいメリットがあります。

2. 電話が繋がりにくい時のポイントと裏ワザ

「電話をかけてもなかなか繋がらない」「忙しくて電話がかけにくい」という声も多いです。そこで、電話が繋がりにくい時間帯の避け方や裏ワザをご紹介します。

電話が繋がりにくい時間帯

これらの時間は避け、平日午前11時～12時もしくは14時～16時ごろに電話をかけると繋がりやすい傾向があります。

裏ワザ：粘り強く電話をかけ続ける

電話回線が足りない場合やオペレーターの対応が追いついていない時は、一度で繋がらなくても何度か間をあけてかけ直してみてください。粘り強くかけ続けるのが成功のコツです。

どうしても電話ができない場合の対処法

電話受付時間に連絡できない人や、繋がらない場合は動画の下に記載している販売会社への直接メール連絡やお問い合わせフォーム利用を試してください。ただし、解約自体は電話での手続きが原則ですので、連絡をとって「解約希望」を伝え、指示を仰ぎましょう。

3. 電話以外で解約できる？マイページ・LINE・お問い合わせフォームの利用について

よくあるご質問として、「マイページやLINE、お問い合わせフォームから解約できるか？」についてお答えします。

• マイページ：ログインや購入履歴、発送状況の確認はできますが、解約手続きはできません。
• LINE：販促や問い合わせはできますが、公式には解約手続きの対応はしていません。
• お問い合わせフォーム：問い合わせ内容の連絡は可能ですが、解約受付は電話にて行うため、こちらから解約手続きをすることはできません。

したがって、解約手続きはあくまで電話のみということを覚えておいてください。

4. 解約時の注意事項と事前に押さえておくポイント

解約申請は次回発送日の10日前まで

ホワイトヴェールプレミアムの定期購入は、次回発送日の10日前までに解約申請をしなければ翌回の商品の発送を止められません。発送後に解約申請をしても商品は届くため、返品対応が面倒になることがあります。

発送の一時停止も可能

解約までは考えていないけど、一時的に使用ペースを落としたい方は、電話またはお問い合わせフォームから発送の一時停止申請が可能です。こちらも次回発送日の10日前までに連絡する必要があります。

解約理由は正直に伝えるとスムーズ

電話で理由を聞かれた場合は、「利用回数が減ってコストがかかる」など正直に伝えれば問題ありません。無理に理由を作る必要はありません。

5. 縛りなし・キャンセル料なしで安心の解約システム

ホワイトヴェールプレミアムは購入回数の縛りなし、キャンセル料も一切かかりません。そのため、ユーザーにとって利用しやすい定期購入制度となっています。化粧品の定期コースでは珍しい柔軟な対応なので、気軽に試すことができるメリットがあります。

6. 全額返金保証制度の詳細と利用方法

全額返金保証の概要

初回購入者に限り、商品到着後30日以内であれば全額返金保証が利用可能です。事前に電話連絡をすることが条件で、商品代金のみ返金対象となり、送料や手数料は返金対象外となります。

返金手続きで必要なもの

• 商品パッケージ（開封済みでも問題なし）
• お買い上げ明細書
• 付属のプレゼントなど商品に同梱されていたもの全て

返品送料はお客様負担（着払い不可）となっているので注意してください。

返金保証の条件と注意点

以下の条件の場合、全額返金保証は適用されませんので注意しましょう。

7. 2回目以降の商品返品・返金も条件付きで可能

定期購入2回目以降の商品でも、以下の条件を満たせば返品・返金が可能です。

返品送料は330円、お客様負担となります。

8. 返品・返金できないケースとクーリング・オフの非適用点

返品・返金できないケース

• 開封済みの商品（2回目以降の返品）
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 事前連絡のない商品返送

クーリング・オフは対象外

ホワイトヴェールプレミアム定期購入は通信販売の商品なので、クーリング・オフ制度は適用されません。申し込み時に特に注意が必要です。

9. 解約前に必ず確認したいポイントまとめ

• 次回発送日の確認：発送後の解約は商品の返品でトラブルになりやすいため、必ず次回発送日を把握しましょう。
• 解約申請は次回発送10日前までに：余裕を持った申請が望ましいです。
• 電話が難しい場合は問い合わせフォーム利用：解約手続きは電話のみだが、事情を伝えて対応を仰ぎましょう。

10. 解約以外におすすめしたい利用法：発送一時停止

定期購入商品の消費ペースが遅い場合など、解約ではなく発送だけを一時停止することも可能です。電話かお問い合わせフォームから申請でき、次回発送10日前までに連絡すれば手続きできます。これにより無駄なく商品を使い続けられます。

11. ホワイトヴェールプレミアムはこんな人におすすめ

• 紫外線対策を重視している方
• 美肌を目指している方
• 忙しくて手軽にケアしたいライフスタイルの方

もし該当するなら、ホワイトヴェールプレミアムは相性が良い可能性があります。解約に関する不安がある場合でも、今回紹介した解約方法や注意点を理解すれば安心して利用できます。

まとめ

ホワイトヴェールプレミアムの解約は電話のみと憶えておけばトラブル防止になります。電話が繋がらない場合は、時間帯を工夫して粘り強くかけるか、直接販売会社へメールや問い合わせフォームで連絡してみましょう。縛りやキャンセル料はなく、30日間の全額返金保証も用意されているため、安心して始められる美容ケア商品です。

解約の際は次回発送日の10日前までに手続きを行い、発送の一時停止も検討すると良いでしょう。ぜひこの記事を参考にして、ホワイトヴェールプレミアムの利用を有意義に続けてください。

＜お問い合わせ先＞

※本記事は2025年8月18日時点の情報をもとに作成しています。ご利用の際は最新の公式サイト情報を必ず確認してください。